Chính Sách Bảo Mật
8qbey — Dữ Liệu Của Bạn, Ưu Tiên Của Chúng Tôi

Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn, 8qbey thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng nền tảng:

Thông tin nhận dạng cá nhân:

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại di động và địa chỉ email
• Số CMND/CCCD hoặc hộ chiếu (chỉ khi cần xác minh danh tính theo yêu cầu pháp lý)
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng...)

Thông tin tài chính:

• Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV...) hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) đã đăng ký để nạp/rút tiền
• Địa chỉ ví USDT TRC20 (nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán tiền mã hóa)
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và hoạt động đặt cược trên nền tảng

Dữ liệu kỹ thuật và hành vi:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc (session data)
• Thời gian truy cập, trang đã xem, trò chơi đã tham gia, thời lượng phiên chơi
• Nhật ký hoạt động hệ thống phục vụ mục đích bảo mật và phát hiện gian lận

Thông tin giao tiếp:

• Nội dung tin nhắn gửi đến bộ phận hỗ trợ khách hàng qua Zalo, Telegram hoặc email
• Phản hồi, khiếu nại và đánh giá dịch vụ mà bạn gửi đến 8qbey

8qbey sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều phải có cơ sở pháp lý rõ ràng — hoặc là sự đồng ý của bạn, hoặc là nghĩa vụ hợp đồng, hoặc là yêu cầu pháp luật bắt buộc:

• Cung cấp dịch vụ: Xác minh danh tính, quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền và đảm bảo hoạt động liên tục của nền tảng.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép, xác minh giao dịch đáng ngờ và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Cải thiện trải nghiệm người dùng: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp sở thích và cá nhân hóa nội dung hiển thị.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời 24/7.
• Truyền thông tiếp thị (có sự đồng ý): Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi thành viên và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin marketing.
• Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

8qbey cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn trước đó.

8qbey không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ, dữ liệu có thể được chia sẻ như sau:

Mọi đối tác thứ ba được chia sẻ dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với 8qbey và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi mục đích đã được xác định. Trong mọi trường hợp chuyển giao hoặc sáp nhập doanh nghiệp, dữ liệu của bạn sẽ tiếp tục được bảo vệ theo chính sách này hoặc bạn sẽ được thông báo trước để lựa chọn.

8qbey sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (local storage, session storage) để nâng cao trải nghiệm người dùng và đảm bảo tính bảo mật của nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc (Strictly Necessary): Không thể tắt. Cần thiết cho việc đăng nhập, duy trì phiên làm việc, bảo mật tài khoản và xử lý giao dịch. Không thu thập thông tin cá nhân nhận dạng.
• Cookie hiệu suất (Performance): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phản hồi...) để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và độ ổn định.
• Cookie chức năng (Functional): Ghi nhớ tùy chọn cá nhân của bạn như ngôn ngữ, múi giờ, phương thức thanh toán ưa dùng để tiết kiệm thời gian trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị (Marketing): Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý. Dùng để hiển thị các ưu đãi và khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn trên nền tảng 8qbey.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn lần đầu truy cập 8qbey. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng.

8qbey triển khai các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở nhiều tầng để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ giao tiếp giữa thiết bị của bạn và máy chủ 8qbey được mã hóa bằng TLS 1.3, giao thức bảo mật mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên; thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền và nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân, và mọi truy cập đều được ghi nhật ký đầy đủ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Được áp dụng cho tất cả các tài khoản quản trị hệ thống nội bộ của 8qbey.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống được kiểm tra penetration test và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi quý một lần.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký hoạt động được lưu tối đa 24 tháng.

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 8qbey cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, đồng thời cung cấp thông tin chi tiết về phạm vi ảnh hưởng và các bước khắc phục đã được thực hiện.

Là người dùng của 8qbey, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram, hoặc gửi email đến [email protected]. 8qbey cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 8qbey đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa bất kỳ thông tin không chính xác hoặc lỗi thời về bạn trong hệ thống của 8qbey.
• Quyền xóa ("Quyền được lãng quên"): Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn, ngoại trừ những thông tin mà 8qbey có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi tranh chấp về tính chính xác của dữ liệu hoặc tính hợp pháp của việc xử lý đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có cấu trúc, có thể đọc bằng máy (CSV/JSON) để chuyển sang nền tảng khác nếu bạn muốn.
• Quyền phản đối: Từ chối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào, không cần giải thích lý do.
• Quyền rút lại đồng ý: Thu hồi sự đồng ý đã cấp cho bất kỳ mục đích xử lý dữ liệu nào dựa trên sự đồng ý — việc rút lại không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

8qbey nghiêm cấm tuyệt đối việc sử dụng dịch vụ bởi bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Đây là yêu cầu pháp lý bắt buộc và là cam kết trách nhiệm xã hội của chúng tôi.

Về bảo vệ dữ liệu của người chưa thành niên:

• 8qbey không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu chúng tôi phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản được đăng ký bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi hệ thống.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em mình có tài khoản tại 8qbey có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu ngay lập tức.

8qbey có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thực hiện các bước sau:

• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ 8qbey ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email hoặc tin nhắn đến tài khoản đã đăng ký của bạn.
• Cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu trang này để bạn dễ dàng nhận biết phiên bản mới nhất.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là sự chấp thuận đối với những thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 8qbey — chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp 24/7 qua Zalo và Telegram, hoặc qua email: [email protected].